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管理雜誌第375期 統一鴻海向台塑網取經
李宜萍

年交易量高達二千四百億元的「台塑網」,由於能大幅降低採購價格,讓統一與鴻海慕名而來,向台塑網取經。

  年交易量高達二千四百億元的「台塑網」,相當於台積電一年的營業額,已經成為東南亞最大的B2B電子交易市集。

  台塑網最大的特色,「就是把台塑擅長的『合理化』管理,從實體世界搬到電子交易市集上,」台塑網總經理蒲少傑說。目前在市集上來來往往的供應商及採購商會員數,已高達一萬多家,因社群經營產生的群聚效應,不但建立起公開公平的採購平台,共同提升經營績效,更形成的強大的採購力,大幅節省產業鏈上中下游的採購及時間成本。

  由於台塑網的得標價格降幅高達23%,成功的數字更讓統一與鴻海慕名而來,並加入採購商的行列。台塑集團透過平台交易後,2001年節省庫存材息5,337 萬元,降低交易成本1,518萬元,用人成本541萬元,縮短採購準備天數4.5天。台塑網副總莊慶良分析,現在的採購量和次數比五年前未上線前高出數倍,但採購人員卻一樣多。

  分析台塑網經營的秘訣,第一是強大的B流,品牌效應(Brand)讓台塑網上線不過四年,就快速成為東南亞最大的B2B交易市集,台塑董事長王永慶的經營之神招牌,儼然已變成最有效的B2B品牌;公平公正的交易過程,也是王永慶的鐵則,安全中立的資訊S(Security)流效應,即使是台塑的採購主管也要等到開標,才知道廠商的報價;另外在社群經營(Community)上,由採購商及供應商帶動的雪球效應,也形成龐大的C流,將B2B網路社群極大化、效益化;e-Marketplace強調資訊管理能力,台塑從e表單到e流出貨追蹤,架構出快速的管理交易平台,e流的功力,也讓市集商機勃勃。

階段一:buying power雪球效應
做法一:鎖定大型採購商、VIP會員


  採購量愈大,採購數量愈多,交易市集會愈熱絡。 台塑集團有九成採購都在交易市集進行,已達經濟規模,且因成本降低、得標案件價格下降,成本效益更明顯,自然吸引上下游供應鏈加入採購的行列。

  台塑網提高交易量的策略有三:一、鎖定大型採購商目標;二、會員與會員之間互相尋求報價議價;三、建立VIP會員採購機制,針對VIP會員,提供其他資訊技術服務或協助,以提升其供應鏈管理或採購管理e化能力。

  不斷追求合理化,是台塑精神,運用到B2B交易市集,市集供應商不但在出貨一星期內收到電匯款,而非支票,而且「先付後審」的付款優惠,也讓市集人氣暢旺。

階段二:供應端良幣驅逐劣幣
做法二:營造公平公正的競標機制


  營造良幣驅逐劣幣的經營環境,台塑有一套供應商管理和評核辦法,除了供應商加入會員必須經過內部徵信外,凡是廠商的案件報價率太低,或是報價總是過高、或未得標比率太高,以及交貨不準時、品質不良者,自動會被列入黑名單。在優勝劣敗的自然淘汰下,自然留下較具潛力的供應商。
為了維持公平公正的競標機制,採購商以「公開詢價」方式,除了透過內部MIS系統自動挑選幾家有競爭力的廠商,向這幾家廠商詢價外,並將標案件放到交易平台的採購公告上,讓其他廠商也可進入公告查詢。

  此外,供應商的「報價不公開」,也是建立公平交易環境的必要條件。廠商的報價資料全部在「關貿公司」的網站資料庫,除了透過電子憑證加密和防火牆,以阻絕駭客入侵竊取外,報價資料必須要等到開標日當天,資料才會轉入系統,由採購商的「評審小組」透過必須的流程進行篩選。

階段三:成本效益的吸引力
做法三:滿足大型企業的採購需求


  台塑網的得標價格降幅23%的成本效益,讓統一與鴻海慕名請益。兩者主要是利用「網路發包」的機制,在線上進行工程發包案,統一更導入台塑工程管理ERP系統,將工程專案從委託受理到工程發包、施工組裝、估算驗收整個串聯起來,一方面達到工程管理的一貫性,另一方面也得以掌控工程進度。

  某些大企業擔心在B2B交易市集上,可能會讓供應鏈及價格曝光,「台塑網考慮企業需求,也有封閉系統可以選擇,」副總經理莊慶良說。

階段四:供應鏈的金流效應
做法四:加速訂單轉現金


  成功的電子交易可以發揮金流效益,就是可以加速「訂單轉現金」的速度,以利於供應端的營運資金周轉需求。

  台塑將「訂單融資」的功能結合在平台上,承包商可以自由選擇此項金融服務,提高本身的現金流量。台塑的訂單一向被視為「鐵單」,金融機構很樂意將其做為融資的擔保品,承包商或供應商可以以訂單向特約銀行辦理較優惠的融資方案,取得低利貸款。

  此外,也採取「先付後審」的方式,方便評鑑良好的中小型的工程運輸承包商,可以先收到錢,再經過審核,方便其現金周轉。


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