在一般企業推動電子發票的歷程中，「減少紙張浪費」往往是常被強調的著眼點。然而，對奇美實業而言，藉由電子發票這個工具，讓公司全員參與，進行流程再造，才是當初推動的目的。以前瞻的創新思維，藉由一連串的組織流程改變與調整，進行獨特的e化推動eliminate（消除）、efficient（有效率的），讓奇美不僅大幅提昇企業競爭力，更能發揮企業影響力，主動出擊帶動上下游廠商一起行動，讓產業共同進步。

早在財政部推行電子發票之前，奇美在2012年就進行內部討論，然而在一切尚未成熟的時空背景下，並未貿然推行。直至2014年，奇美重新出發，並在企業以流程改造的主軸下，讓電子發票成為奇美實業e化應用的重要環節。在組織朝共同目標努力下，短短五個月時間，初期就有半數的發票上線，而參與廠商達七百多家，同年的十月底，上線發票量已超過預期，參與廠商破千，成果斐然。

談及這樣的驚人的成果，奇美實業行政總處陳世賢協理表示「初心」很重要，他強調「方向對了，後面也就對了。在公司營運的思維，並非著眼在紙張成本能夠減少多少，畢竟一年才幾千張的發票，所省下的費用真的是九牛一毛。利用目的，去尋找推動的最佳工具，才能凸顯其價值與重要性。利用電子發票系統導入提昇了效率、降低出錯率、減少無意義的工作等等這些才是我們所看重的重點。」

堅實系統整合力  台塑網切合流程改造需求

而選擇與台塑網合作，除了看重台塑網豐厚的產業know-how外，也因奇美是以e化流程改造為架構，台塑網堅實的系統整合力便成最佳後盾。「而讓人印象深刻的是，第二次來開會，台塑網的顧問就不再談論電子發票，完全以流程改造的宏觀在和我們溝通，非常切合我們的真正需求。」陳世賢說。

堅定了推動的目的，進而引入了電子發票系統的導入，在應用上也帶來許多附加驚喜，例如進銷貨對帳能夠利用雲端或後端系統進行，可立即做好貨品等業務管制流程，降低錯誤率。又例如每兩個月一個的營業稅務，也因資料的準確、效率的加快，縮短時程一個月就能主動提供，讓身為出口型企業的奇美，還因每個月退稅增加了現金流。

從需求出發 開發有感  帶領產業一起面對大環境 

關於企業流程改造，管理階層的態度常常是左右導入成敗的關鍵之一，因為在導入初期勢必面臨一段學習及調適期，面對這些質疑，陳世賢表示，「Top down很重要，決心要做，我們就會貫徹執行，另一個關鍵就是要『有感』，像是電子發票的導入，省去像是人工對帳這樣繁瑣的工作，當組織全員覺得感同身受受益，自然會更支持。」而在這樣的信念下，奇美還主動會同政府部門舉辦全台座談，甚至提供設備、服務給上下游廠商，排除障礙，一起落實電子發票，帶領產業勇於「改變」，創造共利共好的合作環境。