聰明的老闆都知道,企業最可貴的就是人才,而人力資源應該要做最好的運用,不該只是耗費心神在日常固定不變、對生產力貢獻有限的工作上。對於石化、電子等產業來說,廠區設備能否穩定運作,關乎企業經營的持續性,人員必須確實到位,才可能做好檢核管理,但要達到那樣的目標,這是不是唯一的選擇?

industry_worker_holding_smart_device

減少錯誤 提升效率

從石化、電子…等製造產業、交通運輸或物業保全,對於區域巡檢都有一定的需求。然而,是否有更聰明的作法能夠取代傳統的人力巡檢?尤其,是否還可以同時避免人工謄寫可能的錯誤與時間浪費?透過現代化的科技──RFID(Radio Frequency Identificatin,無線射頻識別)技術,智慧型巡檢系統讓這項工作更為科學,並可有效規範管理;不僅能夠自動完成巡檢記錄,還能即時重現巡檢區域內的事件,人員巡檢作業時間縮短,管理者得以隨時掌握設備動態,降低設備異常的風險與處理成本,亦可記錄巡檢人員工時,控管人員是否確實到位巡檢。

再進一步來看,現代化企業講究的是提高生產效率、降低營運成本、確保經營永續,但凡此種種均須仰賴有效的管理才能實現。對於巡檢作業,人員確實到位是最基本的要求,但過去往往缺乏管理監查機制,曠日廢時且效率低落──巡檢人員必須填具大筆紙本文件,再交由助理人員重新謄寫,主管人員僅能看到當下的異常狀況,無法長期監控,對於系統設備的狀況難以觀察預測,從不知道何時可能出現問題而使生產線停止運作,完全違背各種管理學說所重視的量化數據、系統資訊、可預測性等要求。

彈性設計 智慧管理

對此,台塑網科技股份有限公司系統軟體事業群副總經理林如欽指出,透過智慧巡檢系統,將能夠補強傳統巡檢工作所缺乏的管理功能;在單一統合的巡檢管理平台上,針對設備數值的異常趨勢加以判讀,亦可減低人員經驗判斷可能的誤差。同時,由於資料已經數位化,能夠直接長期儲存而毋須額外人力或時間進行處理,並可與既有企業應用結合,配合整體產品生命週期運作實現有效管理。

更重要的是,林如欽提到,該公司的智慧巡檢系統軟體均由其自行設計,能夠針對不同企業/組織形態、區域規模、產品特性等項目,提供彈性化設定;使用者在單一螢幕畫面上,即可完成各項操控設定,即使未來企業或組織規模擴大,使用者亦可自行設定增設巡檢點。依目前估算,包含教育訓練在內,從導入到實際上線,約僅需要兩個星期左右的時間。

不景氣才是投資的時候

然而,當前大環境的不景氣環境也是毋庸置疑的。對企業主來說,或許也會質疑,這樣的系統真的適合此時投資導入嗎?面對這樣的疑問,林如欽指出,巡檢工作勢不可少,但紙本作業耗費人力、時間,卻無法長期監控掌握即時資訊,一旦意外故障停機,將會嚴重危及產線產能。相對地,智慧巡檢系統卻具備許多紙本做不到的優勢,預知保養便是其中一項,此乃透過設備異常趨勢分析統計圖表而實現,進而整合後端圖文管理系統,建立巡檢資料知識庫。

此外,智慧巡檢系統還可與企業現有其他應用結合,例如:整合核簽流程整合機制,主管在異常狀況發生時,將會收到通知,確保該項問題是否有後續處理並追蹤。再者,台塑網RFID產品還可結合照相PDA手機設備,將現場狀況拍照回傳至後端管理平台,以確保問題狀況確實呈現,避免人為誤解,。又或者,設備若有異常,亦可結合企業資源規劃(ERP:Enterprise Resource Plan)系統,發送維修單。

最重要的是,機器設備能否正常運作,將直接影響生產效能,為確保生產作業系統的持續性,對生產機台設備之管理乃極為重要,必須有專責人員確保現場機器設備可以全天二十四小時順利運作。透過智慧巡檢系統將可確保人員是否確實到位、巡檢作業是否確實無誤,並可規劃最為省時的巡檢動線,進行人員工時記錄。

專業服務團隊 應用無遠弗屆

林如欽表示,舉凡各種需要人力手動定點抄寫的組織環境,都是這套適用之場域,可以因應不同企業需求快速導入,包含電子業、物業保全業、建築業、交通運輸業、公用事業、學校等,均可適用。

事實上,技術應用存乎一心;透過掌握專業知識的科技服務團隊,智慧巡檢系統的應用其實可以無遠弗屆。尤其在已經擁有台塑集團的龐大實地練兵經驗之後,相信未來各種產業要建置此一系統解決方案,對該公司而言都是易如反掌,甚至還可以因應組織規模變化,在不同階段提供各種不同的客製化建議,這些都是其所獨具之優勢。