台塑網FPG-Flow流程管理資訊系統以最新.Net技術為流程引擎基礎,輔以新一代的資訊科技技術,期以教育訓練、顧問諮詢方式,協助客戶建置電子表單流程作業,以達到更有效率的資訊應用。

企業內部作業舉凡請假、請購、費用報銷、領料、退貨及銷售…等各機能運作皆與流程密不可分。商業流程管理系統已是現今資訊化之王道。

台塑網以.NET技術開發出商業流程管理系統─「FPG-Flow」,透由FPG-Flow系統輕鬆與企業內部其他異質系統整合,以提高工作流程效率。FPG-Flow系統亦可持續監控檢視及改善流程,根據企業需求隨時調整最合適、最有效率的商業流程,以快速回應迅速變遷的競爭環境。

因應行動裝置普及網頁技術快速發展,台塑網近期推出以響應式網頁設計(Responsive Web Design,RWD)版本,在不同解析度下自動改變網頁頁面的排版,讓不同行動裝置設備都可以正常瀏覽同一網站,以提供最佳的視覺體驗,亦讓企業內部同仁不因地域、時間限制,實現電子化與自動化境界。


無程式碼,輕鬆設計表單


  • 設計者無需學習表單開發工具,以網頁編輯軟體或是Visio Studio軟體設計表單格式,匯入至FPG-FLOW系統,輕鬆規劃表單 
  • 參數化無程式碼,快速設定表單欄位之屬性、長度及預設值
  • 支援多樣化欄位屬性元件

  • 可利用設計工具參數,快速設定各按鈕之種類、行為及判斷規則


響應式網頁設計,符合市場趨勢


  • FPG-FLOW系統最新版本推出以響應式網頁設計(Responsive Web Design,RWD),符合市場趨勢,可自動偵測使用者上網裝置尺。
  • 針對不同螢幕大小而自動調整網頁圖文內容, 讓使用者在手機操作時,不用一直忙著縮小放大拖曳,給使用者最佳瀏覽畫面。

快速設定及支援複雜多元流程

  • 採用視覺式拖拉設計方式,利用六種設計元件簡單拖拉配置,滿足企業的各式需求,直接實現大多流程設計需求。
  • 依據企業流程變動提供彈性簽核流程,如加簽、跳簽、會簽、指定退回、抽單、刪除、行動簽核等彈性功能。

  • 提供執行者提醒、稽催機制,以提升簽核時效性。



流程模擬及監管功能

  • 設計人員透過模擬工具無須切換流程中不同身分,即可快速依照設計流程進行完整模擬與測試。

  • 提供簡易的操作畫面,包含流程的查詢、監控及管理,讓系統管理者能輕鬆掌控企業各項流程的運作狀況。
  • 當遇到異常或瓶頸流程,可透過流程管理工具,將流程中止、倒回或繼續,讓企業流程順暢運作。


簡易系統設定

  • 透過Web Service及DB Adapter兩種方式,輕鬆以參數化無程式碼異質系統設定。
  • 快速整合企業內其他應用系統,如ERP、SCM、MES、DMP等異質系統,讓企業內、外資訊系統不再各自獨立運作。

支援多國語系

  • 透過系統內建「本地化資源管理」,輕鬆設計多語系功能,包含作業名稱、表單欄位、按鈕、待辦通知…等。
  • 系統自動偵測各地域同仁登入語系,切換相關內容。

作業授權,降低管理者負荷

為降低管理者管理負荷,可將組織管理、表單作業設計及管理分層授權。

完整代理人設定

  • 系統提供五種代理人機制,包括一般代理、作業代理、條件代理、部門代理及職務代理,以符合彈性及多變化的組織應用。
  • 可與出差、請假資訊同步,亦可自行設定。

友善使用者介面


  • 提供人性化且容易的系統操作環境,支援跨瀏覽器使用,讓使用者登入系統後能第一時間掌握所屬的工作事項。
  • 整合企業AD帳號/LDAP認證方式,以達單一登入(single sign-on)。
  • 可自行設定待辦事項通知排程,依照設定時程統一彙整通知內容,訊息不漏簽。

行動辦公─與Line/WeChat整合支援Line/微信通訊軟體

  • 提供完整行動辦公功能,出差在外,不受時間及地域限制,可自行填寫電子表單,即時呈送。
  • 整合通訊軟體推撥即時訊息通知,重要資訊不漏簽。
  • 輕鬆掌握簽核進度及簽核歷程。
  • 達到兩岸三地簽核流程整合,流程簽核行動化效益。


產業競爭萬變的世代,企業勝出關鍵無非是組織內外流程彈性,並能快速反應動態市場。台塑網FPG-Flow系統可協助企業發揮執行力與異常管理效益。並將企業內部每項作業完整串連,進行流程檢視與彈性整合,持續優化內外作業流程。系統亦保留處理程序及相關文件,以作為知識傳承平台,進而提升企業效率、客戶滿意度、產品品質、交貨速度。

我們將以FPG-Flow系統之「管理應用」,與您分享新時代企業所需的應用作業領域。


客訴管理

Econsultancy報告指出,開發新客戶的成本從31%增加至34%,相對的,老客戶的開發成本卻從24%下降至18%。快速妥善處理客訴抱怨案件,可以提升公司競爭力。

現許多企業仍維持傳統紙本客訴表單,處理時效不佳,致使執行力不彰而淪為口號。台塑網FPG-Flow系統協助您進行全面性的客戶意見反應e化,整合資訊流、金流及物流,並將後端退貨管理,甚至矯正預防措施一併納入電子化,進而提升企業執行力及競爭力。


設計變更

對於製造企業經營者而言,設計變更作業是個棘手難題,不論是產品外型、材質或材料(BOM)表變更,需要經過不同單位的審核,並整合不同部門意見,處理時效冗長。假若企業流程管控不彰,任一環節出了差錯,就會形成流程還沒走完、生產部門卻已排線生產之異象,恐讓公司因而釀成巨大損失。

台塑網擁有台塑企業在製造業的強力背景,透過台塑網FPG-Flow系統可協助您進行全面性的電腦化作業,讓管理與整合效率最大化。

異常檢核管理

什麼叫「異常」?一般對於「異常」的管理,多侷限於發生狀況才做補救處理,對於異常發生的源頭往往無從追蹤,更無法徹底解決。

台塑網FPG-Flow系統融入台塑集團的管理理念,只要與『標準』不同,或是『無法達到預定的目標』都設為異常。異常檢核的目的,在於確保制度及規範能確實執行,並內化成日常習慣,發現問題並持續改善,止於至善。


預知保養

一般企業都會定期保養機器設備,以使機器設備能依生產計畫不停操作。台塑集團除定期保養外還加上預知保養。預知保養是分析設備狀況,並根據狀態掌握異常、修正保養計劃,以提高效率、提昇競爭力。台塑網FPG-FLOW系統可以整合現場機台資訊,如SKF、CSI等,讓機台維持在高時間稼動率、高性能效率與高良率的最佳狀態。

作戰中心

當企業訂定年度目標、重要績效改善計劃時,往往過於樂觀,若沒有透過管理工具控管進度,常會淪為口號管理,以致目標或計畫無法如期達成。台塑集團重視目標管理,將每項目標計劃拆分成子計劃,並明確訂定負責人員、時程及預計效益,定時回報執行進度。透由台塑網FPG-Flow系統進行監管,確保每一目標如期達成。此外,系統可適當將處理逾期記錄與薪資獎金電腦作業結合,讓員工對各項待辦事項處理時效,變得更有切身感。如此一來,每項工作都能如期被落實,企業執行力自然就提升。


送樣管理

企業為配合客戶需求,需透過樣品取得客戶確認後,方能進行生產。針對每份客戶送樣皆是營運成本,但成功轉訂單的比率有多少?大部份的企業多半無從得知。透過台塑網FPG-Flow系統,除了可以整合納入來自不同管道的客戶反應樣品處理需求外,從業務人員的打樣立案、研發人員確認規格、到樣品生產與交運,甚至是最後樣本是否被客戶認可並轉成訂單,這整個流程都納入系統做完整管控。

研發管理

企業為因應市場快速變化速度,研究發展是改造創新的必要工作。但企業對於各項研發進度及執行過程中所發生人工成本、請購成本往往都被忽略。台塑網FPG-Flow系統可整合企業ERP系統、PLM系統等資訊,以利主管在統一平台掌握研發專案執行情況並可將研發文件整合至文件管理系統中,以管理重要資訊及文件。

DCS警報管理

分散式控制系統(DCS)是製造生產廠重要系統,每天控制和監測各種製程運作,當生產過程中有出現異常及超出設定每天警報發生目標次數等現象,透過FPG-Flow系統直接通知負責同仁,瞭解異常發生原因並提報改善對策,以避免異常再次發生,讓相關主管能隨時控管處理流程。

(1)南亞科技

a.公司介紹:

產業別:半導體製造業

主要產品/服務:DRAM

 (動態隨機存取記憶體)

資本額:296.4億

員工人數:2900人 

b.客戶怎麼說

  • 系統穩定度高,資訊人員可安心睡覺 
  • 系統客製能力強,提供很大整合助力 
  • 77張表單(1/4涉及製程及生產),歷經18個月無痛移轉,系統順利上線 


(2)華亞科技

a.公司介紹

產業別:半導體製造業

主要產品/服務:DRAM、NAND、NOR Flash

資本額:659億

員工人數:2900人

b.客戶怎麼說

  • 系統穩定度高,資訊人員無後顧之憂 
  • 即時反應異常,提升管理效能 
  • 一個月新開單量平均四萬張 


(3)杏一醫療

a.公司介紹

產業別:醫療用品連鎖業 

主要產品/服務:醫療、保健專賣、醫院商場規劃 

資本額:2.8億

員工人數:1200人

b.客戶怎麼說

  • 提升行政效率 
  • 系統高穩定性 
  • 表單無紙化
    ─紙張費用下降50%
    ─碳粉費用下降40%
    ─印表機維修頻率下降 
  • 系統快速上線,10個月已開單15,400張 


(4)晉倫科技

a.公司介紹

產業別:化學原料製造業 

主要產品/服務:尼龍、PP、PBT、ABS等 

資本額:6億

員工人數:150人

b.客戶怎麼說

  • 管理效率提高三倍 
  • 即時異常管理及通知 
  • 跨部門及廠區溝通效率提升 
  • 表單無紙化
    ─紙張費用下降 

─電話及傳真費用下降 


(5)永日化學

a.公司介紹

產業別:原料藥製造業 

主要產品/服務:原料藥、光電領域之特用化學品 

資本額:3.3億

員工人數:123人

b.客戶怎麼說

  • 提高管理效能及營運效益 
  • 即時發現異常進行處理及自動簽核 
  • 系統高靈活及彈性,支援系統擴充性 


(6)喬鼎資訊

a.公司介紹

產業別:電腦系統整合業 

主要產品/服務:雲端/IT、視訊監控儲存等 

資本額:16.2億

員工人數:424人

b.客戶怎麼說

  • 系統穩定度高 
  • 流程更符合現況,達流程最佳化 
  • 透過異常統計表以作為異常改善重要依據 
  • 主管及同仁不受限時間及地點隨時掌控執行進度 


(7)太古可口可樂

a.公司介紹

產業別:飲料製造業 

主要產品/服務:可口可樂、芬達、爽健美茶、原萃等飲料資本額:-- 

員工人數:900人

b.客戶怎麼說

  • 提升作業效率,作業化繁為簡 
  • 有效控管行銷預算 精確發揮行銷力度 
  • 透過系統執行降低異常發生


(8)南亞電路板

a.公司介紹

產業別:印刷電路板業 

主要產品/服務:PCB、HDI、ABF、PP載板 

資本額:64億

員工人數:5500人

b.客戶怎麼說

  • 系統穩定度高 
  • 系統彈性及客製能力強,使用更有效率 
  • 生產品質提高 
  • 製程變更系統讓接單能力變強 


(9)台灣資生堂

a.公司介紹

產業別:藥品、化妝品業 

主要產品/服務:SHISEIDO、IPSA等 

資本額:11億

員工人數:2600人

b.客戶怎麼說

  • 生產流程更順暢,改善現場25項問題 
  • 各項效率提升 
  • 費用減少,紙張費用每年減少3.5萬張 
  • 管理改善,可隨時掌握執行進度及分析 


(10)中國石油化學工業

a.公司介紹

產業別:塑膠及橡膠業 

主要產品/服務:己內醯胺(CPL)、丙烯腈(AN)等 

資本額:236億

員工人數:1200人

b.客戶怎麼說

  • 工作效率及執行力大幅提升 
  • 跨部門及廠區溝通效率提升 
  • 即時掌握直行進度 
  • 資料有效保存及提供後端分析/改善 
  • 系統提醒機制,讓工作不遺漏,效率更提升 

(1)作業系統

  • –Windows Server 2008 R2 SP1
  • –Windows Server 2012
  • –Windows Server 2012 R2
  • –Windows Server 2016

(2)資料庫最低需求

  • –SQL Server 2008
  • –Oracle 10g

(3)硬體最低建議

  • –RAM:16G
  • –Processor:64-bit, 4cores
  • –Hard disk space:
    80GB for system drive;
    100GB for second drive
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