國際認證與ESG趨勢下 企業治理面臨新挑戰
在面對世界各地客戶稽核、政府查證與近年來ESG意識抬頭下，企業須遵守國際標準與規則，方能與客戶有進一步交易往來的機會。而企業是否取得與落實ISO9001品質管理、ISO27001資訊安全管理、ISO14064溫室氣體盤查、及ISO45001職業安全衛生管理等標準與規範，更是國際企業與大廠，在審視合作夥伴是否能與國際標準接軌、且具備相關資質的重要評估要素。
模組化架構支援多制度彈性擴充與整合
有鑑於此，台塑網科技建構了「智能化ISO與國際認證管理平台」，可依企業不同管理需求彈性，建構不同的ISO與國際認證管理模組，協助企業逐步建立完整的ISO管理體系。以ISO9001品質管理而言，可延伸應用於生產與檢驗標準管理、產品品質履歷、相關證明文件歸納、稽核計畫展開、與不符事項改善等管理措施；在ISO27001資訊安全管理方面，則可應用於資訊資產盤點、風險評鑑與資安事件通報等作業，讓各種ISO管理制度，能統一透過「智能化ISO與國際認證管理平台」進行整合與管理。
「智能化ISO與國際認證管理平台」平台採用Web化架構，使用者可不受時間與地點限制，透過 網路即可進行系統操作與管理，讓歷年稽核紀錄、改善追蹤、績效評估及管理執行成果得以系統化 保存。相較於傳統紙本或分散式管理模式，平台化管理不僅有助於提升資訊透明度、更能提升跨部門協作效率，也能降低管理成本，作為企業持續改善與治理優化的重要基礎。
圖：台塑網獲得新型專利「智能化ISO與國際認證管理平台」認證
AI智能應用結合ESG需求 提升企業治理效率與永續管理能力
在實務應用面上，管理者可依不同ISO管理系統快速切換查看執行情況，掌握各項ISO制度推動 進度與績效狀態。企業亦可依不同制度需求，自訂KPI指標、評核範圍與受評單位，並透過彈性的稽核行程與矯正措施追蹤機制，強化內部治理與持續改善能力。
此外，平台進一步導入AI智能問答與文件知識LLM詢答機制，可針對ISO相關文件進行語意理解、知識檢索、多國語系翻譯、重點摘要及關聯文件查詢，協助使用者快速取得所需資訊，降低教育訓練與文件查找時間，同時提升知識傳承與作業效率。面對近年ESG、碳管理及國際供應鏈治理需求持續增加，平台亦可延伸應用於ISO14064溫室氣體盤查、ISO14067碳足跡及環境管理等相關制度，協助企業建立更完整的永續治理架構，提升跨據點與跨區域管理的一致性。
持續深化AI與智慧治理應用 打造企業數位治理新模式
未來台塑網科技將持續結合AI、ESG與智慧治理發展趨勢，深化「智能化ISO與國際認證管理平台」應用場景，期以協助企業快速因應國際標準認證與挑戰、透過不斷精進與優化，獲得客戶肯定，爭取更多潛在商機。