聰明的老闆都知道，企業最可貴的就是人才，而人力資源應該要做最好的運用，不該只是耗費心神在日常固定不變、對生產力貢獻有限的工作上。對於石化、電子等產業來說，廠區設備能否穩定運作，關乎企業經營的持續性，人員必須確實到位，才可能做好檢核管理，但要達到那樣的目標，這是不是唯一的選擇？

減少錯誤　提升效率

從石化、電子…等製造產業、交通運輸或物業保全，對於區域巡檢都有一定的需求。然而，是否有更聰明的作法能夠取代傳統的人力巡檢？尤其，是否還可以同時避免人工謄寫可能的錯誤與時間浪費？透過現代化的科技──RFID（Radio Frequency Identificatin，無線射頻識別）技術，智慧型巡檢系統讓這項工作更為科學，並可有效規範管理；不僅能夠自動完成巡檢記錄，還能即時重現巡檢區域內的事件，人員巡檢作業時間縮短，管理者得以隨時掌握設備動態，降低設備異常的風險與處理成本，亦可記錄巡檢人員工時，控管人員是否確實到位巡檢。

再進一步來看，現代化企業講究的是提高生產效率、降低營運成本、確保經營永續，但凡此種種均須仰賴有效的管理才能實現。對於巡檢作業，人員確實到位是最基本的要求，但過去往往缺乏管理監查機制，曠日廢時且效率低落──巡檢人員必須填具大筆紙本文件，再交由助理人員重新謄寫，主管人員僅能看到當下的異常狀況，無法長期監控，對於系統設備的狀況難以觀察預測，從不知道何時可能出現問題而使生產線停止運作，完全違背各種管理學說所重視的量化數據、系統資訊、可預測性等要求。

彈性設計　智慧管理

對此，台塑網科技股份有限公司系統軟體事業群副總經理林如欽指出，透過智慧巡檢系統，將能夠補強傳統巡檢工作所缺乏的管理功能；在單一統合的巡檢管理平台上，針對設備數值的異常趨勢加以判讀，亦可減低人員經驗判斷可能的誤差。同時，由於資料已經數位化，能夠直接長期儲存而毋須額外人力或時間進行處理，並可與既有企業應用結合，配合整體產品生命週期運作實現有效管理。

更重要的是，林如欽提到，該公司的智慧巡檢系統軟體均由其自行設計，能夠針對不同企業／組織形態、區域規模、產品特性等項目，提供彈性化設定；使用者在單一螢幕畫面上，即可完成各項操控設定，即使未來企業或組織規模擴大，使用者亦可自行設定增設巡檢點。依目前估算，包含教育訓練在內，從導入到實際上線，約僅需要兩個星期左右的時間。

不景氣才是投資的時候

然而，當前大環境的不景氣環境也是毋庸置疑的。對企業主來說，或許也會質疑，這樣的系統真的適合此時投資導入嗎？面對這樣的疑問，林如欽指出，巡檢工作勢不可少，但紙本作業耗費人力、時間，卻無法長期監控掌握即時資訊，一旦意外故障停機，將會嚴重危及產線產能。相對地，智慧巡檢系統卻具備許多紙本做不到的優勢，預知保養便是其中一項，此乃透過設備異常趨勢分析統計圖表而實現，進而整合後端圖文管理系統，建立巡檢資料知識庫。

此外，智慧巡檢系統還可與企業現有其他應用結合，例如：整合核簽流程整合機制，主管在異常狀況發生時，將會收到通知，確保該項問題是否有後續處理並追蹤。再者，台塑網RFID產品還可結合照相PDA手機設備，將現場狀況拍照回傳至後端管理平台，以確保問題狀況確實呈現，避免人為誤解，。又或者，設備若有異常，亦可結合企業資源規劃（ERP：Enterprise Resource Plan）系統，發送維修單。

最重要的是，機器設備能否正常運作，將直接影響生產效能，為確保生產作業系統的持續性，對生產機台設備之管理乃極為重要，必須有專責人員確保現場機器設備可以全天二十四小時順利運作。透過智慧巡檢系統將可確保人員是否確實到位、巡檢作業是否確實無誤，並可規劃最為省時的巡檢動線，進行人員工時記錄。

專業服務團隊　應用無遠弗屆

林如欽表示，舉凡各種需要人力手動定點抄寫的組織環境，都是這套適用之場域，可以因應不同企業需求快速導入，包含電子業、物業保全業、建築業、交通運輸業、公用事業、學校等，均可適用。

事實上，技術應用存乎一心；透過掌握專業知識的科技服務團隊，智慧巡檢系統的應用其實可以無遠弗屆。尤其在已經擁有台塑集團的龐大實地練兵經驗之後，相信未來各種產業要建置此一系統解決方案，對該公司而言都是易如反掌，甚至還可以因應組織規模變化，在不同階段提供各種不同的客製化建議，這些都是其所獨具之優勢。